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2020年，一場防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn)在中華大地驟然打響。在這場沒有硝煙的“戰(zhàn)斗”中，深圳計通作為信息智能化解決方案提供商，以保障用戶基礎(chǔ)設(shè)施的健康、安全、穩(wěn)定運行為使命，堅守、勇毅、責(zé)任、奉獻。
1、遠程運維服務(wù)中心的堅守與責(zé)任
深圳計通在疫情期間，迅速成立以總經(jīng)理為組長的疫情防控指揮小組，統(tǒng)籌指揮各項緊急施工項目和維護保障工作，調(diào)整最高級別售后服務(wù)響應(yīng)制度和遠程運維保障體系，保障總部和各地運維值班人員及備件儲備工作穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，400服務(wù)熱線（400-600-6918）7*24小時在線，為深圳計通公司所有客戶提供實時、高效的維護保障。
長沙遠程運維中心
加強遠程運維中心保障工作，推行現(xiàn)場、異地移動辦公等方式實時響應(yīng)客戶需求。自春節(jié)假期起，計通公司售后服務(wù)團隊一直堅守一線崗位，加大在長沙遠程運維服務(wù)中心支持力度，增派當(dāng)?shù)刭Y深項目經(jīng)理支援運維服務(wù)工作。深化定期巡檢、故障排查、故障處理、備品備件更換等工作處理預(yù)案，確保計通智能監(jiān)控系統(tǒng)所保障的數(shù)據(jù)中心安全穩(wěn)定運行，全面助力疫情中的“信息保衛(wèi)戰(zhàn)”。
2、
湖北疫區(qū)的奉獻與拼搏
湖北是本次疫情的重災(zāi)區(qū)，全力支援和傾情奉獻就是全體計通人的責(zé)任。為確保荊州市中心醫(yī)院的提前交付，3月開始深圳計通就緊急安排了工程服務(wù)團隊奔赴湖北荊州，和總建設(shè)方一起加班趕點的搶進度、保任務(wù)。同時協(xié)調(diào)遠程服務(wù)中心、技術(shù)研發(fā)團隊等高度配合，同步現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試信息和及時解決各項問題等。
荊州中心醫(yī)院施工現(xiàn)場
3、大交通的建設(shè)和奮戰(zhàn)
交通運輸是當(dāng)下疫情防控的核心重要環(huán)節(jié)，深圳計通積極響應(yīng)和奮戰(zhàn)交運體系各項目，為全國防疫抗疫努力貢獻。為確保北方某鐵路局疫情期間的運輸保障，深圳計通服務(wù)團隊進入鐵路局項目進行值守，和用戶一起激情奮戰(zhàn)、加班加點，合力實現(xiàn)了該鐵路局疫情期間的交通運輸保障。
疫情期間深圳計通還為各軌道交通、民航機場、公路橋梁等交通運輸保駕護航，尤其在寶安國際機場、港珠澳大橋、深圳地鐵等重點項目提供7×24小時遠程服務(wù)，全力以赴保障用戶智能監(jiān)控系統(tǒng)不間斷穩(wěn)定運行。
某項目智能監(jiān)控施工現(xiàn)場
4、大數(shù)據(jù)中心的保障和穩(wěn)定
本次決戰(zhàn)疫情中，大數(shù)據(jù)發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。保障數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定運行，是深圳計通的核心使命。在中國移動五星級數(shù)據(jù)中心之一的長沙云谷數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場，深圳計通同用戶一起，堅守付出，采用現(xiàn)場和遠程相結(jié)合的整體運維模式，綜合保障了該數(shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定運行。
長沙云谷數(shù)據(jù)中心值守現(xiàn)場
疫情期間，深圳計通萬眾一心、眾志成城，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和服務(wù)精神，為所有客戶數(shù)據(jù)中心機房的安全運行保駕護航！深圳計通在公司“三安”文化的指引下，用實際行動踐行使命，為疫情防控貢獻力量。公司始終堅持以客戶為中心，合力為全球信息化提供優(yōu)質(zhì)的解決方案和完善的保障服務(wù)。
